“不谋全局者,不足以谋一域”。树立和落实 发展、协调发展和可持续发展的科学发展观，对我们更好地坚持发展才是硬道理的战略思想具有重大意义。

    经验表明，一个 坚持什么样的发展观，对这个 的发展会产生重大影响，不同的发展观往往会导致不同的发展结果。随着新医改政策的出台，专科医疗机构迎来了一个发展的春天。因此，确定正确的发展观，对医疗市场的蓬勃发展、规范发展具有重要指导意义。

    下面就科学发展观与医院实际相结合，从自主创新，科学发展；以人为本，自律诚信；和谐发展，回报社会三方面与各位进行探讨。

    一、积极自主创新，促业务发展

    胡锦涛主席在《坚持走特色自主创新道路，为建设创新型 而努力奋斗》一文中指出：“自主创新能力是 竞争力的核心，是我国应对未来挑战的重大选择，是统领我国未来科技发展的战略主线，是实现建设创新型 目标的根途径” 。一个 如此，一个企业的发展更离不开这种战略指导思想。

    科学发展观的重大意义在于 发展、协调发展和可持续发展，上述实践证明了坚持科学发展观的重大意义。

    二、以人为本，诚信自律

    （一）以人为本 倡导尊重文化

    人的生命是较宝贵的。我国是社会主义 ，我们的发展不能以牺牲精神文明为代价，不能以牺牲生态环境为代价，更不能以牺牲人的生命为代价，（摘自：胡锦涛在中共中央政治局第三十次集体学习时的讲话）。医疗行业承担着救死扶伤的神圣职责，因此，以人为本，诚信自律是医院赖以生存和发展的基础和保障。

    我院始终坚持“以患者为中心，视患者如亲人”的服务理念。在医院里，我们从医院院长、科主任到每一位导诊，都对前来医院就诊的消费者统称“顾客” 。这里没有病人，只有顾客与上帝！一个小小称谓的改变，充分体现了“以人为本、尊重人性”的服务理念。

    （二）诚信自律  狠抓医疗质量

    在医疗质量管理过程中，我们做了三方面工作。

    首先是建立质量管理体系，它是医疗质量管理的首要环节。我院成立了医疗质量考核小组。对全院的医疗质量进行研究、检查、指导、决策；每月定时组织医疗质量的控制、检查、评估和反馈；对临床医疗科室、医技科室、药剂科室、护理部门的医务人员、医疗技术、药品物资、仪器设备等进行检查与考核。在检查考核过程中，通过制定医疗质控点来进行重点质量控制。

    其次，质量管理标准化。即在医疗质量管理中，针对各部门、各科室、各环节，制定一系列医疗质量考核内容与标准。比如临床考核，重点以医生日志登记、医疗文书书写、医疗制度执行、操作常规落实、医疗缺陷控制和医疗有效投诉等方面开展质量控制和考核；医技科室考核，重点以各项检查登记、检查报告单书写、操作规程执行、仪器设备保养、临床满意度调查等方面进行；护理方面着重抓基础护理、护理文件书写、消毒隔离、物品交接到位、护士行为规范及温馨护理操作流程等。通过这一系列标准的制定，对实施考核方能做到有章可循，有理可据， 医疗质量缺陷在反馈及改进过程中解决到位。

    三、和谐发展，回报社会

    推动建设持久和平、共同繁荣的和谐世界，是以胡锦涛同志为总书记的党中央把握世界发展大势，根据新时期我国外交政策目标和战略原则提出来的。我们深知，医院的 协调可持续发展里不开党的英明政策和各级政府的悉心关怀，离不开和谐、稳定的社会环境。因此，在发展的过程中，我们也时刻不忘履行社会责任，用实际行动回报社会。

    “潮平两岸阔，风正一帆悬”。我院将抓住机遇，上下同心、科学发展、突出重围，为建立品牌专科医院的目标而大踏步前进。